Garantia

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto.

Cancelamento

Se você efetuou uma compra conosco e por algum motivo precisa fazer o cancelamento, é possível cancelar antes do pedido ser enviado.

Desistência

De acordo com o Código de Defesa do Consumir, o cliente tem direito de desistir da compra em até 7 dias após o recebimento.

Para devolução, o produto deverá ser enviado nas mesmas condições que foi entregue, em sua embalagem original. Após recebermos, iremos analisar se o produto se encontra em perfeitas condições, sem uso, assim como foi enviado, após a análise o valor será reembolsado integralmente.

Troca

Caso tenha comprado um produto em nossa loja virtual e ao receber, queira substituir por outro, será possível desde que seja no mesmo valor, caso haja diferença, o valor adicional deverá ser pago pelo cliente, entre em contato conosco para esclarecimento.

Frete

Será pago proporcionalmente pelo cliente, em caso de troca ou devolução.

Restituição de Valores

Serão feitas de acordo com a forma de pagamento, sendo:

Cartão de Crédito: estorno em sua fatura

Boleto: crédito em conta corrente em até 2 dias úteis.

Pix: crédito em conta corrente em até 2 dias úteis.

AS CONDIÇÕES ACIMA NÃO SE APLICAM À COMPRA DE PLANTAS (veja abaixo).

Plantas

Todos sabemos que as plantas são produtos mais sensíveis, por conta disso, não efetuamos troca delas, no geral, elas “sentem” ao ser transportadas e geralmente, chegam até o seu destino murchas e eventualmente caem algumas folhas, orientamos a hidratá-las e adaptá-las ao seu ambiente. Se necessário, nós te ajudaremos nesse período de adaptação.

Caso ela chegue até você morta ou não resista em até 7 dias, reembolsaremos o valor correspondente.

Entre em Contato

Em qualquer um desses casos pedimos a gentileza de entrar em contato conosco de imediato pelo whatsapp (11) 91604-8210 ou email spgardencenter@spgardencenter.com.br